Resolver o contrato

Utilize este formulário para exercer o seu direito legal de livre resolução previsto na Diretiva relativa aos direitos dos consumidores (Diretiva 2011/83/UE, alterada pela Diretiva (UE) 2023/2673). Dispõe de 14 dias a contar da entrega para resolver o seu contrato.

Endereço de email *

Utilize o endereço de email que indicou ao efetuar a encomenda.

Referência da encomenda *

Por exemplo: S00123. Encontra-a no email de confirmação da encomenda.

Motivo da resolução (opcional)

Não é obrigado a indicar um motivo (Diretiva 2011/83/UE, art.º 9.º).

Pela presente comunico que resolvo o meu contrato de compra e venda dos bens referentes à encomenda acima identificada, ao abrigo do meu direito de livre resolução previsto na Diretiva relativa aos direitos dos consumidores (Diretiva 2011/83/UE, alterada pela Diretiva (UE) 2023/2673).

Após o envio deste formulário, receberá por email um aviso de receção que constitui prova duradoura do seu pedido de resolução (art.º 11.º, n.º 3, da Diretiva relativa aos direitos dos consumidores). Guarde-o para os seus registos.